Multi-Channel Automation · 全渠道 AI 业务助手
统一接入微信、企微、钉钉、APP、Web,以大语言模型驱动智能对话,让销售线索、售后、会员运营全流程自动化
全渠道统一对话中枢,让业务流程自动化运转
企业每天有大量重复性对话与流程:销售线索筛选、订单查询、售后退换货、会员关怀、IT支持……AI Chatbot以大语言模型为内核,统一接入微信、钉钉、企微、APP等渠道,将这些流程自动化,7x24小时无间断服务,准确率远超人工且成本仅为其十分之一,让人力资源聚焦于真正需要创造性的工作。
全渠道、全场景的企业聊天机器人能力,覆盖对话、流程、对接与运维全链路
覆盖获客、服务、运营全生命周期的智能机器人解决方案
主动触达潜客并完成需求挖掘与意向分级,自动同步CRM线索池,提升转化漏斗效率。支持多渠道潜客自动触达、需求挖掘与意向评分、高意向线索自动转销售、CRM线索实时同步。
承接订单查询、物流跟踪、退换货与投诉建议,自动创建工单并流转至对应处理团队
为企业员工提供账号开通、密码重置、VPN申请、常见故障排查等自助服务,释放IT人力
基于会员标签与行为数据,主动推送权益、活动与生日关怀,唤醒沉睡用户提升复购
一表看清 AI Chatbot 如何在响应、时段、成本、规模与数据维度全面超越传统客服
| 对比维度 | 传统客服 | AI Chatbot 模式 |
|---|---|---|
| 响应时间 | 平均 30 秒 – 数分钟 | 即时响应 |
| 服务时段 | 8 – 10 小时轮班 | 小时无间断 |
| 人力成本 | 人均年薪 10 万 + | 一次部署,成本仅其 |
| 批量接待 | 受限于坐席人数,常需排队 | 无限并发, |
| 知识更新 | 培训周期长,口径难统一 | 知识库实时同步, |
| ROI 可见性 | 难量化、效果滞后 | 全维度数据看板, |
从流程梳理到全渠道上线,7天完成自动化升级
梳理业务对话场景、流程节点、系统集成需求与KPI指标
可视化拖拽配置欢迎语、分支判断、API调用、转人工等业务流程
对接微信/钉钉/企微/APP/Web等渠道,统一对话上下文与用户身份
灰度发布、A/B测试、数据监控、持续优化,确保业务效果达成
从初创团队到大型集团,按需选择适合的Chatbot方案,明码标价,按年订阅