AI Chatbot

Multi-Channel Automation · 全渠道 AI 业务助手

统一接入微信、企微、钉钉、APP、Web,以大语言模型驱动智能对话,让销售线索、售后、会员运营全流程自动化

85% 自动化处理 6+ 渠道统一 10× 成本节约
WHY CHATBOT

为什么企业需要AI Chatbot?

全渠道统一对话中枢,让业务流程自动化运转

AUTOMATION ENGINE

重复性业务流程交给AI,让人聚焦高价值创造

企业每天有大量重复性对话与流程:销售线索筛选、订单查询、售后退换货、会员关怀、IT支持……AI Chatbot以大语言模型为内核,统一接入微信、钉钉、企微、APP等渠道,将这些流程自动化,7x24小时无间断服务,准确率远超人工且成本仅为其十分之一,让人力资源聚焦于真正需要创造性的工作。

  • 全渠道统一接入,一套机器人覆盖微信、企微、钉钉、APP、Web所有触点
  • 可视化流程编排,零代码配置业务逻辑,业务人员即可维护
  • 深度对接CRM/ERP/工单系统,AI直接执行业务动作,闭环自动化
  • 多轮对话与意图理解,处理复杂业务场景,准确率行业领先
自动化处理率 85%
响应速度 毫秒级
渠道统一接入 6+
业务流程覆盖 全场景
FEATURES

全渠道AI对话引擎

全渠道、全场景的企业聊天机器人能力,覆盖对话、流程、对接与运维全链路

01 渠 · 全渠道统一接入
一站式接入微信公众号、企业微信、钉钉、短信、APP及Web端,统一对话上下文与用户身份,跨渠道体验无缝衔接
02 L · 大语言模型驱动对话引擎
基于大语言模型构建对话内核,支持自然语言理解、上下文记忆与知识检索增强,回答精准且具备推理能力
03 编 · 可视化流程编排器
拖拽式流程画布,零代码配置欢迎语、分支判断、转人工与外部调用节点,业务流程分钟级上线
04 API · 业务系统API深度对接
内置HTTP、Webhook与企业微信、钉钉、CRM、ERP开放接口适配器,实时查询订单、工单与客户档案,闭环业务动作
05 意 · 智能意图理解与多轮对话
多意图识别与槽位填充算法,支持复杂业务多轮追问、信息补全与澄清,准确率行业领先
06 板 · 实时数据看板与质量监控
对话量、解决率、转人工率、满意度全维度实时看板,支持会话回溯与质检评分,持续优化服务体验
07 审 · 角色权限与审计日志
基于RBAC的细粒度权限管理,对话与配置操作全程留痕,满足金融、政企等行业的合规审计要求
08 扩 · 弹性扩容与高可用保障
云原生架构支持秒级弹性扩容,多可用区部署与故障自动切换,承诺99.9%服务可用性SLA

应用场景

覆盖获客、服务、运营全生命周期的智能机器人解决方案

CASE 01 · 销

销售线索培育

主动触达潜客并完成需求挖掘与意向分级,自动同步CRM线索池,提升转化漏斗效率。支持多渠道潜客自动触达、需求挖掘与意向评分、高意向线索自动转销售、CRM线索实时同步。

4+
触达渠道
CRM
线索实时同步
CASE 02 · 售

售后服务自动化

承接订单查询、物流跟踪、退换货与投诉建议,自动创建工单并流转至对应处理团队

4 项 自动化能力
CASE 03 · IT

内部IT服务台

为企业员工提供账号开通、密码重置、VPN申请、常见故障排查等自助服务,释放IT人力

4 项 自助服务
CASE 04 · 运

会员运营与召回

基于会员标签与行为数据,主动推送权益、活动与生日关怀,唤醒沉睡用户提升复购

4 项 运营策略

传统客服 VS AI Chatbot

一表看清 AI Chatbot 如何在响应、时段、成本、规模与数据维度全面超越传统客服

对比维度 传统客服 AI Chatbot 模式
响应时间 平均 30 秒 – 数分钟 毫秒级 即时响应
服务时段 8 – 10 小时轮班 7×24 小时无间断
人力成本 人均年薪 10 万 + 一次部署,成本仅其 1/10
批量接待 受限于坐席人数,常需排队 无限并发,零排队
知识更新 培训周期长,口径难统一 知识库实时同步,统一口径
ROI 可见性 难量化、效果滞后 全维度数据看板,实时可见

Chatbot服务上线路径

从流程梳理到全渠道上线,7天完成自动化升级

STEP 01

场景梳理

梳理业务对话场景、流程节点、系统集成需求与KPI指标

STEP 02

流程编排

可视化拖拽配置欢迎语、分支判断、API调用、转人工等业务流程

STEP 03

渠道接入

对接微信/钉钉/企微/APP/Web等渠道,统一对话上下文与用户身份

STEP 04

上线运营

灰度发布、A/B测试、数据监控、持续优化,确保业务效果达成

PRICING / 03

产品套餐

从初创团队到大型集团,按需选择适合的Chatbot方案,明码标价,按年订阅

入门版
STARTER

基础版

¥ 2,980 /年
赠送 500元 TOKEN额度,开箱即用快速上线
  • 3个机器人实例
  • 微信/企微渠道接入
  • 知识库容量 5GB
  • 支持 5 种语言
  • 工单系统
  • 邮件支持
立即咨询
企业版
ENTERPRISE

企业版

¥ 29,800 /年
赠送 24000元 TOKEN额度,集团级定制方案
  • 无限机器人实例
  • 全渠道统一接入
  • 无限知识库容量
  • 全语言 + 定制模型
  • 完整工单系统
  • 高级数据分析
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